Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont SocioBoost (ci-après « nous », « notre » ou le « Service ») collecte, utilise, conserve et partage des informations dans le cadre de l'exploitation de la plateforme accessible notamment via socioboost.lasolutions.net.

En utilisant le Service, Vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Nous pouvons la mettre à jour à tout moment ; la version publiée sur le Site prévaut. Il Vous appartient de la consulter régulièrement.

Selon votre localisation et la réglementation applicable, certains droits ou obligations peuvent varier. Lorsque la loi l'exige, nous adaptons nos pratiques dans la mesure du possible et raisonnable.

Le responsable du traitement des données liées au Service est l'éditeur / exploitant de SocioBoost. Pour toute demande relative à vos données, Vous pouvez utiliser les canaux de contact indiqués dans votre espace ou sur le Site.

Nous pouvons désigner des sous-traitants techniques (hébergement, paiement, messagerie, analytics, support) qui traitent des données pour notre compte et selon nos instructions, dans la limite de leurs propres politiques.

Selon votre usage, nous pouvons collecter notamment :

• Données de compte : adresse e-mail, nom ou pseudonyme, mot de passe (stocké sous forme non réversible), rôle, préférences de langue.
• Données de transaction : historique de commandes, montants, statut, liens / identifiants de cibles fournis pour l'exécution, mouvements de wallet, références de paiement.
• Données de paiement : numéro de téléphone Mobile Money ou informations nécessaires au prestataire de paiement ; nous ne stockons pas nécessairement l'intégralité des données bancaires sensibles, celles-ci pouvant être traitées par des opérateurs tiers.
• Données techniques : logs, adresse IP, type d'appareil / navigateur, horodatages, cookies ou identifiants similaires, signaux de sécurité.
• Communications : messages adressés au support, éventuelle liaison Telegram ou autres canaux que Vous activez.

Nous ne demandons en principe pas de données « sensibles » au sens strict. Toute information que Vous choisissez de saisir dans un champ libre (commentaire, lien, note) est traitée comme fournie volontairement.

Les données sont utilisées, selon les cas, pour :

• créer et gérer votre compte, authentifier l'accès ;
• exécuter les commandes et le wallet, prévenir la fraude ;
• traiter les paiements via des prestataires ;
• assurer le support, la facturation interne et le suivi qualité ;
• améliorer le Service, la sécurité, la performance et l'expérience utilisateur ;
• respecter des obligations légales, répondre à une autorité compétente lorsque cela est requis ;
• vous adresser, le cas échéant, des informations de service ou commerciales liées à SocioBoost (avec possibilité de vous y opposer lorsque la loi le permet).

Les bases juridiques peuvent inclure l'exécution du contrat, l'intérêt légitime (sécurité, amélioration, prévention d'abus), le consentement lorsque requis, et/ou une obligation légale.

Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens d'une cession purement commerciale de fichiers nominatifs. En revanche, des données peuvent être transmises à :

• des prestataires SMM / API nécessaires à l'exécution des commandes (lien cible, quantité, identifiants techniques) ;
• des prestataires de paiement et opérateurs Mobile Money ;
• des hébergeurs, outils d'infrastructure cloud et de logs ;
• des outils de messagerie / notification (e-mail, Telegram admin, etc.) lorsque activés ;
• des autorités ou tiers lorsque la loi, une procédure ou la protection de nos droits l'exige.

Ces destinataires peuvent être situés hors de votre pays de résidence. Dans ce cas, le transfert s'effectue selon les mécanismes disponibles et raisonnablement applicables (clauses contractuelles, mesures de sécurité, etc.), sans garantie d'équivalence absolue des régimes juridiques.

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites : durée de vie du compte, obligations comptables / antifraude, prescription des litiges, ou exigences techniques. Les durées exactes peuvent varier selon la catégorie de données et le contexte. Passé ce délai, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière restreinte.

La suppression d'un compte n'entraîne pas nécessairement l'effacement immédiat de toutes les traces techniques ou transactionnelles lorsque leur conservation est nécessaire.

Le Service peut utiliser des cookies, stockage local ou technologies similaires pour la session, la sécurité, les préférences (ex. langue) et, le cas échéant, des mesures d'audience limitées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour restreindre les cookies ; certaines fonctionnalités pourraient alors être dégradées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d'accès, chiffrement de certains secrets, journaux). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue contre toute intrusion, perte ou altération.

Selon la réglementation applicable, Vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition, ou de retrait du consentement. Pour les exercer, contactez-nous via les canaux du Service en justifiant de votre identité de manière proportionnée.

Nous pouvons refuser, différer ou limiter une demande lorsque la loi le permet (demande manifestement infondée ou excessive, atteinte aux droits de tiers, obligation de conservation, etc.). Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable au regard des moyens disponibles.

Le Service n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas la capacité juridique requise. Si Vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. La date de mise à jour figurant en tête de page fait foi. L'usage continu du Service après modification vaut prise de connaissance, sous réserve des droits impératifs éventuellement applicables.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données, utilisez le support SocioBoost disponible sur le Site / dans l'espace connecté. Nous traiterons votre demande de bonne foi, sans engagement de résultat ni de délai maximal hors obligations légales le cas échéant.